Livraison et retours

Les commandes au Royaume-Uni sont expédiées sous 1 jour ouvré depuis le Hertfordshire au Royaume-Uni via Royal Mail (non suivi). Nous proposons une expédition le jour même pour les commandes passées avant 12h. Pendant les périodes de pointe, le traitement de votre commande peut prendre plus de temps, et veuillez noter que la livraison au Royaume-Uni peut être affectée pendant les jours fériés.

Clients de l'UE

Nous sommes désormais en mesure d'offrir un service d'expédition dédouané et dédouané à nos clients européens avec chaque commande.

Royaume-Uni	Royal Mail 1ère classe (non suivi) : 3 à 5 jours | MOINS DE 25 £, 3,95 £ Royal Mail 1ère classe (non suivi) : 3-5 jours | GRATUIT PLUS DE 25 £ Suivi DHL : jour ouvrable suivant | GRATUIT À PARTIR DE 70 £ Suivi DHL : jour ouvrable suivant | 6,95 £
Europe	DHL Economy 7-14 jours, douanes et droits payés | 8,00 € DHL Economy 7 à 14 jours, droits de douane et taxes acquittés | GRATUIT À PARTIR DE 30 € DHL Express Trackable 3-4 jours, douanes et droits payés | 30 € DHL Express Trackable 3-4 jours, droits de douane et droits payés | GRATUIT À PARTIR DE 80 €
États-Unis/Canada/Hong Kong	DHL Economy 14-21 jours | GRATUIT À PARTIR DE 30 £ Suivi DHL Express 3-4 jours | 25 £*  DHL Express Trackable, frais de port payés pour les commandes supérieures à 80 £ | GRATUIT *Des frais de douane peuvent s'appliquer
Reste du monde	Express suivi 3-4 jours | 25 £*  Livraison express avec suivi pour les commandes supérieures à 80 £ | GRATUIT *Des frais de douane peuvent s'appliquer

Veuillez noter que vous êtes responsable de tous les frais de douane liés à votre envoi, le cas échéant.

Service de livraison international économique : Veuillez nous informer si votre colis n'arrive pas dans les 21 jours suivant votre commande. Si votre colis n'arrive pas dans ce délai, nous enquêterons et vous conseillerons sur les prochaines étapes.

Problèmes de commande et remboursements

Nous avons une politique de retour sans hésitation de 90 jours.

Nous avons étendu notre politique car nous savons à quel point il peut être difficile de trouver un produit qui fonctionne bien pour la peau de quelqu'un, nous voulons donc vous donner la possibilité de vous assurer que votre achat est bon pour vous ou votre destinataire sans inquiétant.

Cependant, si votre produit arrive cassé ou endommagé, veuillez nous en informer via notre formulaire de contact dans les 14 jours pour nous assurer que nous sommes en mesure de répondre à votre demande.

Si vous souhaitez retourner votre produit pour toute autre raison, vous pouvez également nous contacter via notre formulaire de contact. Veuillez nous indiquer votre numéro de commande et la raison du retour de votre produit.

Cela ne s'applique pas aux articles achetés dans le point de vente Evolve, lorsque le point de vente est en marche. Si vous avez acheté des articles dans le point de vente, nous ne pouvons rembourser votre achat que si l'article arrive cassé ou endommagé.