Lieferung und Rücksendungen

Bestellungen aus dem Vereinigten Königreich werden innerhalb von 1 Werktag von Hertfordshire UK per Royal Mail (ohne Sendungsverfolgung) versandt. Für Bestellungen, die vor 12 Uhr eingehen, bieten wir den Versand am selben Tag an. In Stoßzeiten kann die Bearbeitung Ihrer Bestellung länger dauern. Bitte beachten Sie, dass die Lieferung im Vereinigten Königreich an Feiertagen beeinträchtigt sein kann.

EU-Kunden

Wir sind nun in der Lage, unseren europäischen Kunden bei jeder Bestellung einen kostenpflichtigen Versandservice anzubieten.

Großbritannien	Royal Mail 1. Klasse (ohne Sendungsverfolgung): 3–5 Tage | UNTER 25 £, 3,95 £ Royal Mail 1. Klasse (ohne Sendungsverfolgung): 3–5 Tage | KOSTENLOS AB £25 DHL verfolgt: Nächster Werktag | KOSTENLOS ÜBER 70 £ DHL verfolgt: Nächster Werktag | 6,95 £
Europa	DHL Economy 7–14 Tage, Zoll und Zölle bezahlt | 8,00 € DHL Economy 7–14 Tage, Zoll und Abgaben bezahlt | KOSTENLOS AB 30 € DHL Express Trackable 3–4 Tage, Zoll und Zölle bezahlt | 30 € DHL Express Trackable 3–4 Tage, Zoll und Zölle bezahlt | KOSTENLOS ÜBER 80 €
USA / Kanada / Hongkong	DHL Economy 14-21 Tage | KOSTENLOS AB 30 £ DHL Express verfolgbar 3–4 Tage | £25*  DHL Express Trackable, verzollter Versand für Bestellungen über 80 £ | KOSTENLOS *Es können Zollgebühren anfallen
Rest der Welt	Express verfolgbar 3–4 Tage | £25*  Verfolgbarer Expressversand für Bestellungen über 80 £ | KOSTENLOS *Es können Zollgebühren anfallen

Bitte beachten Sie, dass Sie für etwaige Zollgebühren im Zusammenhang mit Ihrer Sendung verantwortlich sind, sofern diese anfallen.

Economy International Delivery Service: Bitte informieren Sie uns, wenn Ihr Paket nicht innerhalb von 21 Tagen nach Ihrer Bestellung eintrifft. Sollte Ihr Paket innerhalb dieser Frist nicht bei Ihnen eintreffen, werden wir dies untersuchen und Sie über die nächsten Schritte beraten.

Bestellprobleme und Rückerstattungen

Wir haben ein 90-tägiges Rückgaberecht ohne Beanstandungen.

Wir haben unsere Richtlinie erweitert, da wir wissen, wie schwierig es sein kann, ein Produkt zu finden, das gut für die Haut einer anderen Person geeignet ist. Deshalb möchten wir Ihnen die Möglichkeit geben, sicherzustellen, dass Ihr Kauf auch ohne das Richtige für Sie oder den Beschenkten ist besorgniserregend.

Wenn Ihr Produkt jedoch kaputt oder beschädigt ankommt, teilen Sie uns dies bitte innerhalb von 14 Tagen über unser Kontaktformular mit, damit wir Ihnen bei Ihrer Anfrage weiterhelfen können.

Wenn Sie Ihr Produkt aus einem anderen Grund zurückgeben möchten, können Sie sich auch über unser Kontaktformular mit uns in Verbindung setzen. Bitte teilen Sie uns Ihre Bestellnummer und den Grund für die Rücksendung Ihres Produkts mit.

Dies gilt nicht für Artikel, die im Evolve-Outlet gekauft wurden, wenn das Outlet in Betrieb ist. Wenn Sie Artikel im Outlet gekauft haben, können wir Ihren Kauf nur dann erstatten, wenn der Artikel kaputt oder beschädigt ankommt.